Sivun otsikko

Vaihto-ehdot

Tarjoamme paremman ostokokemuksen takaamiseksi mahdollisuuden vaihtaa Luxeny-tuotteen 30 päivän kuluessa ostopäivästä. Vaihtoa varten sinun tulee esittää kuitti (tai vaihtolappu) ja täyttää seuraavat ehdot:

Lakisääteinen takuu ja valmistajan tarjoamat edut

Lakisääteisen takuun käyttämiseksi tuotteen vikaantuessa tai virheellisyyden ilmetessä on vaihto, palautus tai ilmainen korjaus pyydettävä 6 kuukauden kuluessa ostopäivästä kuitissa tai vaihtotositteessa mainitun päivämäärän mukaan, edellyttäen että tuotetta ei ole vahingoitettu kuluttajan vastuulla olevasta syystä (Art 21, Laki 19.496). Jos tuotteella on valmistajan takuu, sovelletaan pidempää takuuaikaa. Kaikki nämä määräajat keskeytyvät ajaksi, jonka tuote on korjattavana takuun nojalla, ja kunnes korjaus on valmis. Lisäksi sinun tulee esittää kuitti tai vaihtotosite, säilyttää alkuperäiset pakkaukset ja tuotteen tulee olla avaamaton. Jos tuote ei toimi odotetusti tai ei vastaa odotuksiasi, se ei oikeuta hyvitykseen.

Vialliseksi tai puutteelliseksi katsotaan: a) Jos tuotteet, joihin sovelletaan pakollisia turvallisuus- tai laatuvaatimuksia, eivät täytä vaadittuja spesifikaatioita; b) Kun tuotteiden materiaalit, osat, ainesosat tai komponentit eivät vastaa ilmoitettuja tietoja tai pakkauksen merkintöjä; c) Kun tuote ei valmistus-, koostumus-, materiaali-, rakenne-, laatu- tai hygieniavirheen vuoksi sovellu aiottuun käyttöön tai siihen, mihin toimittaja on sitä mainostanut; d) Kun toimittajan ja kuluttajan sopimissa tuotteissa ei täyty sovitut vaatimukset; e) Kun ensimmäisen takuun ja teknisen palvelun jälkeen viat, jotka tekevät tuotteesta käyttökelvottoman, jatkuvat – tämä oikeus säilyy myös, jos ilmenee uusi, erilainen vika, tai sama vika toistuu lain sallimissa rajoissa; f) Kun tuotteessa on piileviä vikoja, jotka estävät sen tavanomaisen käytön. Tässä tarkoituksessa tavara katsotaan yhdeksi kokonaisuudeksi, vaikka se koostuisi useista yksiköistä, osista tai moduuleista, riippumatta siitä, voivatko ne toimia itsenäisesti. Korvaustilanteessa vaihto voidaan kuitenkin tehdä yksittäisen yksikön, osan tai moduulin osalta, kunhan vaihdettava osa on sama kuin palautettava.

Hyvitykset

Hyvityksen maksutapa riippuu valitsemastasi maksutavasta. Jos maksoit luottokortilla, palautamme rahat samalle maksutavalle. Jos maksoit Redcompralla tai käteisellä, saat rahat tilisiirtona.