Pagina kop
VOORAFGAAND AAN DE AANKOOP: UITDRUKKELIJKE AANVAARDING VAN ALGEMENE VOORWAARDEN
Bij het plaatsen van een bestelling via de website moet de Klant de Algemene Voorwaarden accepteren. De Algemene Voorwaarden zijn permanent beschikbaar ter inzage via de volgende link: www.luxeny.cl/terminos-y-condiciones.
Eerst: ALGEMEEN.
De toegang tot en het gebruik van deze website wordt beheerst door de onderstaande voorwaarden en bepalingen, evenals door de toepasselijke wetgeving van de Republiek Chili en, bij afwezigheid daarvan, door algemeen aanvaarde standaarden voor e-commerce. Bijgevolg worden alle bezoeken en alle aankopen en verkopen die op deze site worden gedaan, evenals hun juridische gevolgen, beheerst door deze regels en onderworpen aan de genoemde wetgeving en standaarden.
De hier beschreven algemene voorwaarden maken deel uit van alle aankopen en verkopen die worden uitgevoerd of gesloten via de aanbiedingen en verkoopsystemen van deze website tussen de gebruikers van deze site, hierna ook aangeduid als de “Gebruiker(s)”, de “Consument(en)” of de “Klant(en)”, en Sociedad de Inversiones Shekinah SpA, hierna de “Onderneming”, eigenaar en beheerder van de website www.luxeny.cl, hierna de “Site”, waarvan de wettelijke vertegenwoordiging in handen is van Crystal Keila Figueroa Torres.
Voor aankopen op de site is het essentieel om de Algemene Voorwaarden te accepteren. Door deze voorwaarden te accepteren, verklaren gebruikers dat zij er op duidelijke, begrijpelijke en ondubbelzinnige wijze over zijn geïnformeerd, en dat zij de mogelijkheid hebben gehad deze op te slaan, te printen of te bewaren voor later gebruik.
Voor alle wettelijke doeleinden en zodat gebruikers van de website contact kunnen opnemen met het bedrijf (“Sociedad de Inversiones Shekinah SpA”), op Av. Apoquindo 6410, Kantoor 212. Contact e-mail: sac@luxeny.cl
TWEEDE: COMMUNICATIE
Het bedrijf houdt kanalen open voor contact en informatie tussen de gebruikers en het bedrijf. Hiervoor kunnen gebruikers contact opnemen met Sociedad de Inversiones Shekinah SpA via het e-mailadres sac@luxeny.cl of per post naar Tiburcio Saavedra 1150, Temuco, Araucanía - Chili.
Alle juridisch relevante communicatie met betrekking tot producten, garanties, klachten, retouren of andere zaken met betrekking tot consumentenrechten moet via deze kanalen verlopen.
DERDE: VRIJHEID VAN SURFEN en AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN.
Gebruikers genieten van alle rechten die de geldende consumentenbeschermingswetgeving in Chili toekent, evenals van de rechten die in deze algemene voorwaarden worden toegekend. Het enkel bezoeken van deze website, waarop bepaalde goederen worden aangeboden, verplicht de Gebruikers tot niets, tenzij zij ondubbelzinnig de door het Bedrijf aangeboden voorwaarden hebben aanvaard, op de wijze zoals aangegeven in deze algemene voorwaarden.
VIERDE: Aanpassing en beëindiging van voorwaarden.
De persoonsgegevens die door gebruikers worden verstrekt, mogen door het bedrijf uitsluitend worden gebruikt om verkoopovereenkomsten te perfectioneren, betalingen te ontvangen en de informatie- en marketingactiviteiten van de producten en diensten aan gebruikers te verbeteren. Ze mogen niet aan derden worden verstrekt die geen relatie hebben met het bedrijf. De gebruiker heeft altijd het recht op toegang, rectificatie, annulering en bezwaar met betrekking tot zijn persoonsgegevens, in overeenstemming met de wet, zoals uiteengezet in het privacybeleid op de volgende link: Privacybeleid
VIJFDE: Productomruilingen en retouren.
De consument heeft het recht om een defect product om te ruilen of het betaalde bedrag terug te vorderen indien het product gebreken vertoont, evenals aanspraak te maken op de wettelijke of vrijwillige garanties volgens de consumentenbeschermingswet. Dit kan door een e-mail te sturen naar sac@luxeny.cl met het verzoek tot terugbetaling. De termijn voor retourneren is 6 maanden en men kan geld terug of een vervangend product aanvragen. De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 7 werkdagen via bankoverschrijving zodra de klantgegevens zijn bevestigd.
ZESDE: Herroepingsrecht.
Volgens artikel 3 bis, letter b), van Wet N° 19.496 inzake Consumentenbescherming, kan de klant het elektronisch afgesloten contract eenzijdig beëindigen binnen 10 dagen na ontvangst van het product.
ZEVENDE: Herkomst van de producten.
Alle producten die via de website www.luxeny.cl worden verkocht, zijn van Braziliaanse oorsprong. Het bedrijf importeert rechtstreeks uit Brazilië een zorgvuldig geselecteerd assortiment cosmetische producten, die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen en correct gecertificeerd zijn voor verkoop op het grondgebied van de Republiek Chili. Deze informatie is ook te vinden in de productbeschrijvingen of kan worden opgevraagd via de door het bedrijf beschikbare communicatiekanalen.
