Sidhuvud

FÖRE KÖPET: UTTRYCKLIGT GODKÄNNANDE AV VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Vid köp via webbplatsen måste kunden acceptera villkoren. Villkoren finns alltid tillgängliga för granskning via följande länk: www.luxeny.cl/terminos-y-condiciones.

Först: ALLMÄNT.

Tillgång till och användning av denna webbplats regleras av de villkor som beskrivs nedan samt av den lagstiftning som gäller i Republiken Chile och, i avsaknad av dessa, av allmänt accepterade standarder för e-handel. Följaktligen omfattas alla besök och alla köp och försäljningar på denna webbplats, liksom deras juridiska konsekvenser, av dessa regler och den nämnda lagstiftningen och standarderna.

De villkor och bestämmelser som beskrivs här ska anses utgöra en del av alla köp och försäljningar som genomförs via de erbjudande- och försäljningssystem som omfattas av denna webbplats mellan användarna av denna sida, hädanefter även kallade "Användare", "Konsumenter" eller "Kunder", och Sociedad de Inversiones Shekinah SpA, hädanefter "Företaget", ägare och administratör av webbplatsen www.luxeny.cl, hädanefter "Webbplatsen", vars juridiska representation innehas av Crystal Keila Figueroa Torres.

För att handla på webbplatsen krävs att du accepterar Villkoren. Genom att acceptera dessa Villkor intygar användarna att de har tagit del av dem på ett tydligt, begripligt och otvetydigt sätt, samt att de haft möjlighet att spara, skriva ut eller bevara dem för framtida referens.

För alla juridiska ändamål och så att användare av webbplatsen kan kontakta företaget ("Sociedad de Inversiones Shekinah SpA"), finns vi på Av. Apoquindo 6410, Kontor 212. E-post för kontakt: sac@luxeny.cl

ANDRA: KOMMUNIKATIONER

Företaget kommer att hålla öppna kanaler för kontakt och information mellan användarna och företaget. För detta ändamål kan användarna vända sig till Sociedad de Inversiones Shekinah SpA via e-post till sac@luxeny.cl eller genom post till Tiburcio Saavedra 1150, Temuco, Araucanía - Chile.

All juridiskt relevant kommunikation gällande produkter, garantier, reklamationer, returer eller annan hantering kopplad till konsumenträttigheter ska ske via dessa kanaler.

TREDJE: FRI NAVIGERING och GODKÄNNANDE AV VILLKOR OCH BESTÄMMELSER.

Användarna har alla rättigheter som erkänns av konsumentskyddslagstiftningen i Chile och dessutom de som ges i dessa villkor. Att endast besöka denna webbplats där vissa varor erbjuds innebär ingen skyldighet för användarna, såvida de inte uttryckligen har accepterat de villkor som företaget erbjuder på det sätt som anges i dessa villkor.

FJÄRDE: Ändring och avslut av villkor.

De personuppgifter som användarna lämnar får endast användas av företaget för att fullgöra försäljningsavtal, ta emot betalningar och förbättra information och marknadsföring av produkter och tjänster till användarna, och får inte lämnas ut till tredje part som inte är relaterad till företaget. Användaren har alltid rätt till tillgång, rättelse, radering och invändning mot sina personuppgifter enligt lag, vilket beskrivs i sekretesspolicyn på följande länk: Sekretesspolicy

FEMTE: Byte och retur av produkter.

Konsumenten har rätt att kräva byte av en defekt produkt eller återbetalning av det pris som betalats om produkten har fel, samt till sina lagstadgade eller frivilliga garantier enligt konsumentskyddslagen, genom att skicka ett e-postmeddelande till sac@luxeny.cl med begäran om retur. Returperioden är 6 månader och återbetalning eller byte kan begäras. Återbetalning sker inom högst 7 arbetsdagar via banköverföring när kunduppgifterna har bekräftats.

SJÄTTE: Ångerrätt.

I enlighet med artikel 3 bis, punkt b), i lag N° 19.496 om skydd av konsumenträttigheter, kan kunden ensidigt säga upp ett avtal som ingåtts elektroniskt inom 10 dagar från mottagandet av produkten.

SJUNDE: Produkternas ursprung.

Alla produkter som säljs via webbplatsen www.luxeny.cl har brasilianskt ursprung. Företaget importerar direkt från Brasilien ett noggrant urval av kosmetiska produkter, vilka uppfyller höga kvalitetskrav och är korrekt certifierade för försäljning inom Republiken Chile. Denna information finns även i produktbeskrivningarna eller kan begäras via företagets tillgängliga kommunikationskanaler.